Вы можете выбрать курьерскую доставку или самовывоз из постаматов и пунктов выдачи заказов.

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

В Москве и Санкт-Петербурге открыты наши пункты выдачи заказов.

Заказы хранятся в течение 7 календарных дней, после чего передаются на расформирование. Если в этот период Вам не удается забрать заказ, сообщите нам, пожалуйста, и мы постараемся продлить срок хранения еще на некоторое время.

В пункте выдачи вы можете открыть заказ и воспользоваться примерочной*, а затем либо оплатить все товары, либо отказаться от них. Частичный отказ не предусмотрен правилами нашего Клуба распродаж.

Для детей оборудованы игровые зоны.

* Товары из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. N 55 (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные и т.д.) примерке не подлежат.

По правилам нашего клуба готовые заказы хранятся на складе в течение 7 календарных дней. Если в этот период нам не удается связаться с клиентом для согласования даты доставки, заказ передается на расформирование.

Курьерская доставка осуществляется собственными курьерами Mamsy по Москве и МО, Санкт-Петербургу и ЛО. Другие регионы обслуживаются сторонними транспортными компаниями. Нам очень важно, чтобы вы остались довольны сервисом Mamsy и доставкой заказов, поэтому просим Вас сообщать о фактах ненадлежащего исполнения своих обязательств партнерами по адресу support@mamsy.ru.

При оплате заказа по безналичному расчету вы можете получить бесплатную пересылку, сделав заказ на сумму от 4000 рублей. При выборе оплаты наложенным платежом бесплатная пересылка не предусмотрена.

Постаматы – это автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых вы сами забираете заказы Mamsy в удобном для вас месте и в любое удобное для вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Преимущества PickPoint перед Почтой России – быстрые сроки доставки, сопоставимые с доставкой курьером, возможность забрать заказ в любое удобное время в течение трех дней и отсутствие очереди.

Как только заказ будет доставлен в постамат, вам придет SMS-сообщение с кодом для получения заказа. В случае утери кода напишите об этом на support@mamsy.ru, не забыв указать номер заказа, и Вам будет отправлено повторное SMS-сообщение.

Заказы хранятся в постамате в течение 3-х дней. Тем не менее, мы всегда стараемся войти в положение покупателя и решить возникший вопрос в его пользу. Если вы не успеваете забрать заказ, сообщите, пожалуйста, нам, мы постараемся продлить срок хранения на 1-3 дня.

Не забранные из постаматов заказы возвращаются на склад Mamsy и сразу передаются на расформирование.

Hermes — это удобный, быстрый и надежный способ доставки заказов Mamsy в пункты выдачи заказов.

Заказы хранятся в пункте выдачи в течение 7-и календарных дней.

Как только заказ будет доставлен в пункт выдачи, вам придет SMS-сообщение с адресом ПВЗ и датой завершения срока хранения. Накануне этого дня вам придет повторное SMS-сообщение.

Не забранные из пунктов выдачи заказы возвращаются на склад Mamsy и сразу передаются на расформирование.